你会按电梯么？

欣丽

事情的经过是这样的：
2005年12月18日，《销售与市场》杂志社与CCTV联合举办的营销盛典论坛邀请我到北京演讲，我的演讲题目是《低毛利下厂家销售团队的构建策略》（文章发表在《销售与市场》2006年2月上旬刊封面专题），我的演讲比较贴近现在竞争非常激烈的商业生态环境，因此反应比较热烈；
会后，一大帮企业的老总纷纷找我交谈，其中有一位蒋先生自始至终一直在听我们交谈，等人群散去，他邀请我到咖啡室谈一谈，我点头应允；
我们谈得很愉快，发现他对营销还是有比较多的真知灼见的，尤其是对我提出的“服务型销售组织架构”十分感兴趣，他说，“太棒了！这正是我们非常需要的！”，我笑了笑，这样的赞美之词听的多了，不怎么兴奋；
他的名片写着是北京高等秘书学院的老师，“北京高等秘书学院？”我说，“还有这样的学院？民办的吧？”，然后问了他一些关于他们学院的事情，基本上是礼节性的问问，也没有在意；
一说到北京高等秘书学院，他就十分兴奋，告诉我他们院长王世红是秘书协会的秘书长、在秘书行业是多么有名的人物，还有他们是英国剑桥秘书认证的主考单位，“我们学院杜院长就是主考官”，还滔滔不绝的告诉我，“我们秘书学院今年29个学生进了国务院机关管理局就业，我们的学生可抢手了！”，我心不在焉的点点头，我说“你们学校的学生是不是都长的漂亮？”，他说“是啊，有一定的要求的”，我说，“那不是很简单么？漂亮学生能不找到好工作么？”
他听我这么说，脸色突然变了，好久不说话，我感觉我自己可能说话过火了，连忙打圆场：“我最近写了一本书，有好几十万字，关于销售管理的，送你一本，有兴趣么？在我宾馆房间里，我去拿来给你；”

他脸色缓和了一点，笑了笑，“我跟你上去拿吧；”
我的房间在10楼的，我按下10楼的按键，他突然问我
“你会按电梯么？据我了解，中国730万学生不会按电梯；”
“按电梯？应该是这样吧？”我身处食指按电梯按钮；
“不对！”
我突然感到有点心虚，换用拇指按；
“也不对！”
“不会吧？那要怎么按？”
“应该这样按！”，
他轻轻弯起食指，用食指的外关节按电梯按钮，
“人的手掌汗腺很发达，你看，很容易出汗，这些汗液是细菌的良好培养基，
如果用食指按下去，就会把细菌带到按钮上，传给别人；
手掌外侧的皮肤汗腺不发达，不容易把细菌带给别人，另外，你看看”，
他把手伸入裤袋，
“万一有细菌从按钮上带到手上，手插入裤袋的时候，细菌会被自己的衣服擦干净了，不会带给别人，这是我们秘书专业每个同学都知道，这叫做秘书的利他精神；”
我感觉自己浑身冒汗，
过去我从来不了解秘书、甚至曲解了秘书、更加不知道有什么叫秘书精神，
我认识这个人不过是礼貌上的应酬而已，
“你会按电梯么？”让我发现自己原来所学还是那么渺小，
在广州我还是容易自大，应该到北京读读MBA、去这个中国首都深入感受才行；
所以，我就来北京了；