山茶物语

小山茶

漫山山茶红，写满赏识情。欢迎常来坐，听听你我说！[/SIZE]
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我是小山茶，请多关照！！[EM14][/SIZE]

小山茶

和孩子在一起一个月，和家长也接触了一个月。感觉很深。和大家一起分享一些我的感受！
            
                      看换种方式做父母
  从孩子的角度，注意力不集中，太好了！
首先，他是一种自我保护。孩子学习有个特点，我把它概括成三字经：想学的，学得进；不想学的，学不进；保持一种求知欲。不想学，硬学进，想学的，就学不进了。遇到好多孩子，本来不想学，为了爸爸妈妈，为了老师拼命地学，学得精疲力竭。
怎么解决这个问题？六个字：先接纳，后升华。
不要老给孩子吃苦头，接纳它，现在的不集中，就是未来的集中，懂教育的父母会把孩子现在的缺点看成可爱的缺点。孩子刚生下来不会讲话，在父母的眼里是一种可爱，于是孩子都能讲一口流利的口语。学习也是如此。（学习本身就是一件苦差事，没有人喜欢学习，更何况使孩子。玩是孩子的天性，但学习是孩子的必须与走的路，家长做的是引导孩子快乐学习，保持孩子学习的兴趣）
父母该关注孩子的心情，心灵舒展，持续发展；老不高兴，没有后劲，抓本不要抓标。要想高标准高要求，必须低标准宽要求。上台阶，必须先上最低的一个台阶，学说话的时候，也是从含糊的发音开始的，标准太高孩子就会恐惧。
什么叫乐观，用欢乐的眼光看这个世界，把痛苦看成欢乐，而悲观就是把好的东西看成坏的。一个乐观的父母会造就一个积极向上的孩子，而一个悲观的父母只能造就出一个消极不愿奋斗的孩子。
现在教育的误区就在于翘翘板倾斜了，在生活上过多的呵护，生活中无能、依赖，不该给的给得太多，在学习上过多的要求，过分的苛刻，该给的没有给。"要反过来，生活上严要求，学习上放松，让翘翘板平衡。

小山茶

大孩子，小大人
    很经典的一句话。很多家长都过不了分数的槛，面对分数家长就失去了方向。"要做孩子王，要懂孩子，同时也要引导孩子。有一组三字经：大孩子，小大人。大人是什么，大人不过是长大了的孩子。
    "考多少分不要紧，要紧的是给孩子找一百分的感觉。孩子学说话的时候，个个是一百分，没有九十九，分数把孩子分成三六九等，做父母要把这种不平扶正。"
    我们培养人才的目标不该是考一百分，而是始终相信自己是考一百的人。小学考不了一百分，有中学；中学考不了一百分，有大学；大学考不了一百分，还有社会。这一行考不了一百分，还有其他。关键是你是否相信自己是考一百分的料。（学习成绩不好，孩子本身就是有压力的，和犯错误一样。没有一个孩子是愿意犯错的，此时的他们需要的是家长的理解和信任。）

　　分析孩子的试卷，出错不外乎三种原因：一种是会做但因为粗心没得分；一种是来不及做的；一种是本身就不会做。
　　属于第一种的，我对女儿说，太好了，这是潜能分，只要改正了粗心，就行了。
　　属第二种的，我对女儿说，太好了，这是效率分，动作加快了，分数就上去了。
属于第三种的，我对女儿说，太好了，这是目标分，找到了不会的题目就好比找到隐藏起来的敌人，找到了敌人，胜利还远吗？
    当父母一门心思把焦点定位在孩子的成绩上时，就好比用一个高倍的放大镜在太阳下聚集一片树叶，结局只有一个：烤焦了。
    在分数面前，最容易看出一个父母的胸襟。父母该具有一种怎样的教育目的呢？创环境 爱生命
    教育孩子首要的原则是创造一个好的环境，就像农民种庄稼，要想长出好的庄稼，必须给它合适的土壤。家庭是社会最小的组成细胞，家庭也是孩子最初的生长环境。家庭这个环境的好坏，直接关系到孩子一生的幸福。这种标准不仅是指物质生活的富裕与否，更是指精神生活。更多的时候，生活的质量是靠后者来支撑的。
    家庭氛围是由全家人创造的。一个在充满了爱与笑声氛围中长大的孩子，心灵舒展，心境乐观。他必然会懂得自爱且爱别人。相反，若家庭缺少爱的氛围，例如夫妻经常吵架，为一点小事就争执不休，对老人不孝敬，和邻居搞不好关系等，都会使孩子缺乏爱。一个不懂得爱的孩子，他的人生就会暗淡无光。（家庭歌友会、家庭野餐会等等都是很好的方式，只要我们的家长愿意花点时间让自己高兴，顺便和孩子一起就可以全家高兴了）

小山茶

不做"人上人"，不做"人下人"，要做"人中人"
   
    怎样让孩子爱自己的生命呢？（这是很重要的，一个不会爱自己的孩子也不会爱别人）
    做"人中人"，让孩子既不膨胀也不压抑，心灵处于舒展状态。用一句话概括：不做"人上人"，不做"人下人"，要做"人中人"。
    什么叫"人下人"？用一句话来解释就是"你好，我不好，活得太无聊。"现在"人下人"太普遍了。上学后，分数成为衡量一切的标准。所有的父母都希望自己的孩子是第一名，但第一名只能有一个，于是，大多数的孩子不得不听这样一句话：人家是第一名，你为什么不是？父母定下的尺杆总是越升越高，孩子使出浑身解数，仍然够不着。因为尺杆在父母手里，父母掌握着抬升的权利，孩子在够不着的尺杆下，体味着"人下人"的痛楚。
    "人上人"心态大多出自溺爱型家庭，表现为"我好，你不好，未来也不妙"。 孩子从小被尊奉成"小皇帝"，说一不二，自认为天下第一。这样的孩子一旦走上社会，以自我为中心，缺乏社会适应能力。总是在两种状态之间交替的孩子会变成"人外人"。
   “你好，我好，大家好，这个世界真美好"，一个"人中人"的状态。（这三种心态也是成年人在面对社会时的心态。怨天尤人，遇人不淑，我就是这样的，都会影响到孩子的心态）
    每个生命都是独一无二的，树有树的美，花有花的美，草有草的美，万物各成其美，人作为万物之灵，更是如此。当我们每个人都从内心欣赏自己、欣赏别人，生命才会和谐。孩子不爱自己了，因为没有人教他。（孩子就是张白纸，要认真的画）
    每一个生命来到这个世界上，都是独一无二的。生命本身是没有优劣之分的，优劣是后人对生命的涂鸦。对生命信任、尊重、理解，对生命充满赏识，本来是每个生命都应享有的待遇，可是现实生涯中却有那么大的偏差。
    应该说，在生命之初，当孩子呀呀学语、蹒跚学步的时候，父母都是睿智的教育家。他们用充满赏识的心，用爱的阳光抚慰着孩子，鼓励着孩子，使孩子在欢乐中学会了说话，学会了走路。这种爱是三月里的春风，是饱含深情的甘露，而不是夏日的骄阳，不是酸雨。所以孩子茁壮成长了，像一个个小天使、小精灵。
    孩子爱自己在一定程度上源于父母对他的爱，对他充满赏识的爱。孩子在这种爱中充分地肯定自我，承认自我，滋生了一份自信与合理的宽容。
    创造一个赏识的环境，说难也难，说容易也容易。因为赏识不仅仅是表扬加鼓励，赏识也不仅仅是语言的范畴，用一个孩子的话来说，赏识发自心底，是一种由内而外的爱，它是不随着分数、名次而波动的。赏识是孩子在遭遇困难时的一种鼓励，是孩子犯错误时的一种合理宽容，是风平浪静日子里的一种扬帆前行的动力。赏识就是哪怕天下所有人都看不起你的孩子，你还坚信你的孩子是天下最好的孩子，你都永永远远地为他骄傲，为他自豪。

小山茶

除了赏识孩子的优点，还要接纳孩子的弱点。
    创环境，爱生命。关键在于父母心态的调整。当一个人对周围的事物心存感激时，那他决不会成为"人上人"，也不会成为"人下人"或"人外人"，他必然是一个爱自己，也爱他人的"人中人"。
大人总在无意之间不平等地对待孩子，一方面他们不自觉地用成人的标准来要求孩子，孩子自然达不到，于是他们就会生气发火，发火的时候又引发了另一端，批评起孩子来完全把他当成孩子，也不管说出去的话是否伤了孩子自尊，是否当着外人的面，这种是态度上的不平等。还有一种表现就是在本该孩子作主时却喧宾夺主，任凭孩子眼泪汪汪，伤心不已，而自己心里还窃以为正确无比。
             好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
    父母无论是想鼓励孩子，还是想批评孩子，在说话之前，都要三思而后行。会不会说话，直接决定了你的话被孩子听进去的效果，这是一种习惯，也是一种能力。奥秘很简单：在说话之前，先把话在大脑里过一遍，确认如果你是孩子，你也能接受的话，再把它说出来。
    一个人，一生中要经历各种各样的角色：孩子、学生、朋友、职员、爱人、父母……在这众多的角色中，首先有一条，那就是先做好自己。生活在继续着，生命在延续着，希望就不该放弃。
（每个人都是有优缺点，家长不接受孩子的缺点，就是不接受自己的缺点。）

小山茶

很多家长都疑惑，赏识理念我接受，但在遇到孩子的问题时怎么办？？家长都在问怎么做？却忘了问，我能做什么？？家长忽视了方法有很多，但效果因人而异。家长都想看到的孩子的效果，却忘了孩子的成长是不间断的，不是一蹴而就的。

小山茶

看《绝对成交》（一）
    看名字就服了，作者很自信。学习是一种态度！现分享看成交的关键点。

    销售最重要的五项能力
能力之一：开发新顾客
    销售的能力就是自我认定的能力，自我认定能力越强，销售能力就越强。
销售最重要的第一项能力，叫开发新顾客。要相信，你是开发新顾客的专家，要不断地对自己说：我是开发新顾客的专家，我是开发新顾客的专家，我是开发新顾客的专家。开发新顾客，需要的就是一个结交朋友的能力而已。你喜欢交朋友，喜欢别人的话满街都是顾客。

能力之二：做好产品介绍
    真正的产品介绍，用不着懂很多产品知识。销售是信心的传递，是情绪的转移，在讲产品的时候，你那种热爱产品的兴趣传出去了，就会让别人感受到你的热诚。于是你将产品的价值只要讲出几个优点就把价值给塑造起来了，当你把价值塑造得比价钱还要大的时候，别人就有兴趣向你购买。物超所值的感觉出来的时候，别人就会掏钱跟你买东西了。
你的产品优点是什么，特色是什么，找出你产品最大的卖点，并且用一个很有创意的方法让客户迅速产生兴趣。改变你的想法，要认为你是产品介绍的高手。当你对自己不断地说你是产品介绍高手的时候，你的信念会激发着你跑出来种种的灵感，这些灵感会让你在顾客面前有完美的产品介绍方案的。信心很重要，对自己不断地说："我是产品介绍的高手，我是产品介绍的高手，我是产品介绍的高手；我现在就非常擅长产品介绍，我喜欢产品介绍。我知道我说出来的每一句话客户都非常爱听。"就这样子不断地说给自己听。当你对自己不断这样说的时候，也许刚开始你不太相信，也有点不习惯，但没关系，说久了你就会发现，产品介绍很容易很简单，说久了你接受这个想法以后，你的能力就提高了。

能力之三：解除顾客的抗拒点  坚定解除顾客拒绝的信心和能力。

能力之四：成交
    成交是一种能力，但更是一种思想状态，你为什么不敢要他成交，因为你害怕被拒绝。所以你头脑里面的思想，想错了，你应该想他会成交，你应该想他会买，你应该想顾客很乐意购买我的产品，你应该想我面前的顾客一定会买我的产品，你应该大声对自己说：每一个顾客都很乐意购买我的产品，每一个顾客都很乐意购买我的产品，每一个顾客都很乐意购买我的产品。你必须把自己的思想改造成这个样子，坚信别人会买。因为你坚信别人一定会买，所以在该成交的那一刹那你会开口。开口后大不了他不买，反正你不开口他也不买，但万一他买了你不是得到一笔生意了吗？所以开口总比不开口好。
    成交的关键就是两个字：要求。你不敢要求所以你成交不了，要求，坚决地要求，如果顾客从头到尾听到这里为止，顾客抗拒点都解决完了，你是应该要求他签单了，你应该要求他付钱，你怕什么呢？如果你真的100%有信心的话，你应该果断地开口要求才对。

能力之五：售后服务  
    每一次的售后服务，都是下一次顾客购买产品的售前服务。
    我是开发新顾客的专家。我是产品介绍的高手。我可以解除顾客任何的抗拒点。每一个顾客都很乐意购买我的产品。我提供给顾客世界上最好的服务。
    如果你真心相信这五句话，将它们输入了你的潜意识，让你心灵深处真心接受了，你真心相信了、你真的购买了这五句话给你自己的时候，你就会被开发出这五种能力来。如果你把这五句话统统都能做到了，你的五项能力就已经被开发出来了。每一次打电话给顾客洽谈合约之前，每一次要见客户之前，复习这五句话。并且你还可以对自己说：我可以销售任何产品给任何人在任何时候。改变你的思想跟观念，情况大不一般！

小山茶

看《绝对成交》（二）
完美成交的十大步骤

第一步骤：做好准备   
没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。需要做的第一项准备，就是对整个谈话的结果去做准备。
第一，我要的结果是什么。今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。
第二，对方要的结果是什么。他的需求是最想要什么，如果你不知道的话，你就无法去成交他。只要你让别人知道照我的话做，你会得到什么结果，别人就会照你的话做，当别人照你的话做，你也得到了你想要的结果，这就是最完美的销售。
第三，我的底线是什么。你想要成交1万元，你可能要要求2万元，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗？那只买1万元，也就达到你的底线了。
第四，你要问你自己顾客可能会有什么抗拒。
第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。
第六，你要问自己我该如何成交。
要做精神上的准备，你要告诉自己：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客任何的抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我提供给顾客世界上最好的服务，我可以销售任何产品给任何人在任何时候。当你精神上已经达到100%的对产品有信心的时候，你才可以出马做销售，精神上要先赢过对方。
需要对产品的知识做准备。你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品最大的两三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？最大的理由是什么？
一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。

第二步骤：调整情绪到达巅峰状态   销售人员最重要的一个技能，就是一定要学会情绪控制。
第三步骤：建立信赖感
第一，        要做一个善于倾听的人  只要让别人畅所欲言地尽情发挥，我倾听他，他最后就会感觉到他很重要。他觉得我重视他，他能从我这得到快乐的感觉，他就很喜欢我，
第二，        要赞美。真诚的赞美，讲出别人有但你没有的优点而且是你很羡慕的
第三，        不断认同他
第四，        模仿顾客
第五，        对产品的专业知识的了解。每个人都想找专家，你不要成为顾客心目中的推销员，你要成为他心目中的专家。
第六，        穿着
第七，        彻底地准备了解顾客的背景。
第八，        使用顾客见证。使用顾客见证是最重要的，是用第三者来替你发言，而不是你本人来发言。你自己讲你产品有多好，别人会说王婆卖瓜自卖自夸，还不如让顾客来替你讲话。如果你善用这个方法的话，你的生意一定会节节高升。

第四步骤：找出顾客的问题、需求与渴望
　  第一个原则：问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激他的需求。
第二个原则：顾客是基于问题而不是基于需求才做决定。
第三个原则：人不解决小问题，人只解决大问题。

第五步骤：塑造产品的价值
顾客会感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你东西的时候，这时候你要介绍产品，然而我不称它为产品介绍，我称它为塑造产品的价值。介绍完产品内在的价值非常大，于是价值大于价格的时候，顾客就会迫不及待想买，并且掏这个钱。

第七步骤：解除顾客抗拒点
　
第九步骤：售后服务
第一，        了解顾客的抱怨。每一个顾客都会有抱怨。没有一个顾客是完全满意、百分之百高兴的，他或多或少都会有问题，你听他的抱怨不要担心不要害怕，你越听他的，你越能够成长进步，知道你该怎么改进。他愿意跟你讲抱怨，等于让你有机会能重新为他服务，让他重新满意没什么不好。他有抱怨你去解决，加强他的印象，让他觉得你服务不错。很多销售员不喜欢听顾客抱怨，他不耐烦顾客的抱怨。
第二，        解除顾客的抱怨。了解完他的抱怨立刻解除，当场解除，而不是以后再解除。
第三，        了解顾客的需求。
第四，        满足顾客的需求。
第五，        超越顾客的期望。

小山茶

转回来，变好孩---解释：赏识教育倡导的其实就是教育环境的改变（态度就是最好的方法）；一种手势的转变（由食指的“一指禅”转回大拇指的“赏识”）；一个思维方式的调转（黑见白，找光明；好思维，好人生）。之所以叫“转回来，变好孩”是因为赏识教育家长们本身都会，0-3岁就是这样教孩子“学说话、学走路”的，上学后把这“花苞心态”忘记了，成了“食指的功利教育”，现在将这心态“转”回来，回到0-3岁的教育心态，“好孩子”就回到了您身边。合起来是“教育心态转变回来造就了好孩子”。
  互动演练方式---将双手举起，先伸出食指（代表指责、抱怨教育），再伸出大拇指（代表赏识教育），成“手枪”形状，意为教育说到底是“好孩子”与“坏孩子”之间的“战斗”，然后双手从下画上（圆弧状划更漂亮）过程中将“食指”收回去，成为翘起两个大拇指。口中大声说“转回来，变好孩”！！

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总结了以前和孩子在一起的感受，拿出来大家分享一下。

                                 如何引导孩子在事件中成长

Ⅰ、事件背景：嘟嘟调皮的拉走了正在回答问题的妞妞的凳子，妞妞没有注意坐空了，摔在地上，头碰到了椅子上。
    帮助孩子成长，任何事件都是需要练习的，接纳它、学习它、摔了要有摔的意义。
A：对于拉凳子的孩子：让他了解事件的全过程，知道对方的危险性。用引导式的语言、问题。当然，前提是在和孩子建立了良好的感情，在孩子接受老师的时候。
为什么要这样做呢？有没有想过这样做会有这样的结果？现在想想，你会觉得有什么问题吗？他会有什么感受呢？
    引导孩子自己去思考，而不是告诉他这样做会有什么不好的结果，很危险等等。在引导的过程中，和孩子在一起要是安静的，是心与心的交流，是平等的尊重的，让孩子在犯错中成长；直接帮助孩子在潜意识里是快乐的——不是压抑孩子的情绪，要和谐、平静，带着对孩子的爱与真诚。
出现问题该谁去做？让孩子思考——情绪上产生焦虑——心理上出现危机感——在意识上升华出责任感。让孩子明白谁都有做错事情的时候，成长的过程中是需要经历的，吸取教训会是好孩子，今天的事情就不会是坏事情，就会成长。
    别人拉走你的凳子，你会有什么感觉？你希望别人怎么做？那现在你该怎么做？
    如果在你周围有人有类似的行为，你会怎么做呢？帮助孩子成长，学会帮助别人，产生责任感。
    确认好孩子，自发性的，主动性的。
B：对于受到伤害的孩子，要关心她的身体和心灵，重点是教会孩子如何正确认识事件！
摔倒的时候你有什么感觉？还有其他的吗？一般发生这样的事件多吗？受伤了会抱怨，得到的会忘记。他在成长，邀请你原谅他，好吗？你能想象他做这件事情是为什么吗？他想大家开心，对不对？那他不是故意的，该不该原谅他呢？在这个事件中，你还学到了什么？以后你该怎么办用什么样的动作来避免类似事情的发生呢？可以打比方，路上有个坑，其他人都没事情安全的过去了，偏偏你自己掉了下去，是为什么呢？引导孩子让孩子自己意识到自己应该小心。如果你看到有类似的事件发生在别人身上，你该怎么做呢？让受伤的孩子也产生一种责任感。